とりあえず結論
これはアカウントのバグであり自然解決はしない為サポートにメールしてバグ修正してもらう必要がある。
ビデオのアップロード中にエラーが発生
事の発端はBluesky(以下、青空)の障害から発生した。
ポストをしようとすると以下の文が表示されて画像と動画がアップロード出来なくなってしまった
ビデオのアップロード中にエラーが発生しました。Profile not found.
文字だけのポストはできるのにメディアが付くとエラー。
そのうち画像は自然にアップロード出来るようになったけど動画は依然としてアップできなくなった。
最初は更新が入って動画のコーディック問題かと思いコンバーターで変換したり解像度変えたり無音化したり試せることは全部したけど問題解決せずサポートに連絡
サポートに連絡
サポートに連絡することに
☆Android/iOS/mobileWEBの人はアプリを立ち上げハンバーガーメニューボタン(≡)を押し最下部にあるフィードバックをタップ
☆PCWebの人は画面右のトレンド下にあるフィードバックをクリック
そうするとブラウザが立ち上がり「Submit a Request」というページに飛ぶ
上から
・メールアドレス(自動入力済み)
・enter device type and....の部分に英語でエラーの事を入力
※下に置いてる定型文をそのままコピーし貼り付ければおk
・青空のユーザーネーム(ID)(自動入力済み)
・categoryはAccount
・Type do Deviceは何でも(Android or iOS or Web)
・attachmentは画像添付の項目なんでエラーのスクショでも添付
そしてSubmit(送信)を押し後は放置
☆enter device type and....定型文
Hello Bluesky Support,
I am experiencing an issue where I am unable to upload any video to Bluesky.
“An error occurred while uploading the video. Profile not found.”
Could you please check whether there is an issue with my account or profile that is preventing video uploads, and advise me on how I can resolve it?
Thank you for your assistance.
サポートから1通目のメール(確認したよ！)
送信して大体2営業くらいでサポートからメールが届きます。
当たり前ですが英語の返信なので意訳
連絡ありがとう
メッセージの内容分かったよ
これは既に報告されてるバグだね！
今からサポートチームが頑張って修正するから待っててね！
こんな感じの内容のはず
つまりこの現象はバグでありアカウントのロックではないという証明にもなるかと思います。
ペナルティによるものではないと分かるだけでも一安心...
このメッセージが来たらそれはもう確定演出。
後は待つだけですが一応Account情報をサポートが触るのでアプリ開いたりポストしたりせず待った方が良いかも。
サポートから2通目のメール(修正したよ！)
そこから数時間で２通目のメールが届きます
意訳
バグを確認したから修正したよ！
確認してみてね
一応だけどアップする前に基本的なトラブルシューティング行為(※1)はしたほうがいいかも！
もしダメだったら連絡してね
喜んで対応するよ！
的な感じ
これで解決！
自然に問題解消しないのでこうなってしまったらサポートにれんらくするしか方法ないと思います。
無事に復活！
動画うp復活！
はばたきサイン！
長かった...
— 愛倉ひより (@hiyori12sai.bsky.social) 2026年9月17日 20:07
まさかペナルティじゃなくバグだったとは...
[image or embed]
*1:基本的なトラブルシューティング・・・再ログインやキャッシュクリア
